Contrats de maintenance
Pour une meilleure durée de vie de vos appareils et la continuité de votre activité
Nous avons conçu nos contrats de maintenance pour répondre à vos besoins spécifiques et garantir la continuité de votre activité tout en prolongeant la durée de vie de votre matériel.
La disponibilité de vos équipements est primordiale pour votre activité. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour réduire les temps d’arrêt et garantir une assistance rapide et efficace. Pour vous aider à sélectionner le contrat de maintenance le plus adapté, voici le comparatif de nos deux formules :
Le choix du contrat de maintenance dépend entièrement de vos besoins. Que vous optiez pour le contrat Essentiel ou le contrat Premium, vous bénéficierez d’un service après-vente de qualité.
CONTRAT ESSENTIEL
Découvrez notre contrat Essentiel, la solution simple et adaptée pour garantir le fonctionnement optimal de vos équipements Echodia tout en bénéficiant d’un service après-vente exceptionnel. Nos ingénieurs et techniciens se chargent de leur étalonnage annuel afin d’assurer la justesse de leurs mesures. Ils réalisent à cette occasion une maintenance préventive pour leur durabilité.
En cas de panne, vous bénéficiez d’une remise de 50 % sur le montant des pièces détachées nécessaires à la réparation de votre appareil. De plus, nous prenons en charge le montant de la main d’œuvre quel que soit le nombre d’interventions.
Contrôle et étalonnage annuel
au sein des Etablissements Electronique du Mazet (frais d’expédition et de retour compris)
Prêt d’un équipement équivalent
durant toute la durée de l’étalonnage frais d’expédition et de retour compris
Prise en charge partielle des pièces détachées
à hauteur de 50% (hors casse, hors accessoires ainsi que stimulateurs)
Réparations
main d’œuvre comprise pour toutes interventions (hors casse)
CONTRAT PREMIUM
Découvrez notre contrat Premium, le choix idéal pour ceux qui recherchent une couverture complète de leur équipement. Avec un étalonnage et une maintenance préventive annuels, votre matériel conservera ses performances optimales. En cas de panne, notre intervention prioritaire garantit un temps d’arrêt minimal, incluant le prêt d’un équipement équivalent, les frais de livraison, la main d’œuvre et les pièces détachées. Vous bénéficiez également d’une remise de 50 % sur les stimulateurs et les accessoires.
Contrôle et étalonnage annuel avec prêt d’un équipement équivalent
au sein des Etablissements Electronique du Mazet (frais d’expédition et de retour compris)
Support client sous 48 heures
support technique et applicatif
Prêt d’un équipement sous 48 heures
durant toute la durée de l’immobilisation de votre équipement (frais d’expédition et de retour compris)
Réparations
main d’œuvre comprise pour toutes interventions (hors casse)
Prise en charge totale des pièces détachées
(hors casse)
Prise en charge partielle des accessoires et des stimulateurs
à hauteur de 50% (hors casse)
Vous proposer une écoute attentive et vous fournir des services de qualité se trouvent au cœur de nos engagements, c’est pourquoi nos ingénieurs et techniciens qualifiés interviennent rapidement et avec soin pour identifier vos besoins et vous présenter les solutions appropriées. Notre assistance téléphonique, tout comme les étalonnages et les réparations, est assurée dans nos locaux en France.
Pour recevoir la grille tarifaire et souscrire à un contrat de maintenance, vous pouvez joindre notre service après-vente par téléphone : 06 15 01 33 46 ou par email : support@echodia.fr
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